Maliterie Rennes - La Mézière

Patrick B.

Nous avons eu un accueil agréable et surtout de bons conseils , heureusement que nous sommes venus c'est quand meme mieux qu' internet, sans son professionnalisme, nous aurions fait des erreurs de choix, en plus ce sont des produits Français, nous avons vu la qualités des matériaux. concernant le prix au moment des soldes vraiment aucun regret. venez voir , vous ne serez pas déçu .

Léa L. B.

Bon accueil et conseil, on à pu essayer sur place le matelas.
La livraison c'est très bien passé et le confort du matelas après 3 semaines d'utilisation est conforme à nos attentes,
Nous conseillons ce magasin !

catherine C.

de très bons conseils, bon rapport qualité prix. Des options intéressantes et originales: nous avons choisi un matelas qui offre la possibilité d'avoir deux soutiens différents et dont la housse comporte deux plateaux que l'on peut enlever facilement pour un entretien simplifié.

Sophie I.

Vous savez très bien que vous n’avez pas respecté votre obligation d’information et de conseil !! Je suis profane dans le domaine de la literie et c’était à vous de m’alerter sur la taille standard d’un lit de deux personnes !! Ce n’est qu’à la réception de la commande que j’étais absente pour refuser (un ami étant sur place, pour moi) que je me suis aperçu que la taille ne correspondait pas à ce que je souhaitais. Et ce n’est qu’une fois que je vous ai contacté pour demander un échange de commande que vous m’avez alerté sur la taille standard !!! N’essayez pas de renverser les rôles !! Je comprends d’autant moins votre position que la taille que je souhaite est disponible à l’usine et qu’un commerçant digne de ce nom, aurait à cœur de satisfaire sa cliente !! Je suis dégoûtée par votre peu de considération de mon problème !! Votre service client & après vente, est en plus inexistent !! Toujours aucune réponse à un mail (doublée d’une lettre RAR) de plus d’une semaine et un refus de changer votre position par téléphone !!!! Autant alerter votre future clientèle sur vos pratiques !!! En un mot : LAMENTABLE !!

Sophie P.

Je suis très déçue par cette entreprise que je ne recommande ABSOLUMENT PAS !!!! Je pensais être en confiance auprès du vendeur et après un défaut de conseil et d'information de ce dernier qui ne m'a pas correctement renseigné, lors de ma commande, je me retrouve avec un lit aux dimensions qui ne me conviennent pas. Service client LAMENTABLE, aucune considération de ma demande qui était de pouvoir échanger la marchandise qui est pourtant disponible à l'usine !! C'est à vous dégoûter du petit commerce de proximité !!

Je vois que dans votre réponse à cet avis, vous essayez de vous exonérer de votre responsabilité, en vous retranchant derrière un bon de commande conforme à la livraison. Mais je persiste à maintenir ma demande d'échange car j'ai été trompé par votre manque de conseil ! Bien plus, parlons de votre absence de réponse à un mail qui date de plus de 3 semaines, alors que votre vendeur m'a indiqué que le responsable commercial pour la Bretagne allait me répondre !! BRAVO pour ce service après vente-client des plus performants !

alan V.

nous avons réservé une rendezvous pour discuter des lits électriques le samedi matin. nous sommes arrivés à l'heure et nous avons été accueillis par Steven. il était certainement un expert et il nous a expliqué toutes les options. il a très bien écouté nos questions et nous a donné des réponses claires et éclairées. nous étions très heureux de commander notre lit ce matin-là. il a rendu tout facile à faire. un expert sympathique... certainement.

We booked a meeting to discuss electric beds on Saturday morning. we arrived on time and we were met by Steven. He was certainly an expert and he took us through all of the options. he listened very well to our questions, and gave us clear, informed answers. We were very happy to order our bed that morning. he made everything easy to do. a sympathetic expert... certainly.
Happy customers

Caroline C.

De très bons conseils et à l'écoute des besoins. Le Matelas acheté il y a quelques mois, était adapté au budget et est de belle qualité. Mon dos se porte mieux. Je recommande cette boutique à taille humaine.

Françoise D. S.

Bonsoir, j'ai accepté de donner mon avis sur la rencontre avec le commercial de ma literie . je ne voulais pas que mon nom apparaisse en entier et je ne voulais pas non plus que mon adresse soit diffusée sur d'autres sites. Merci de tenir compte de ma demande et de bien vouloir effacer. mon nom. Avec mes remerciements. Françoise