Marché aux Affaires Charolles - Charolles

Christophe A.

Catastrophique tant au niveau des produits que de l'accueil. Je me suis vu refusé un remboursement pour un produit ne fonctionnant pas, non adapté et ce car je n'avais pas pris mon ticket de caisse 1h auparavant. Proposition d'un avoir que j'ai du coup refusé aux vues de l'accueil reçu !
Incroyable pour un commerçant de se comporter de la sorte !
Fuyez cette adresse !

Dylan B.

Accueil exécrable, j'ai essayé des lunettes que j'ai reposées. Cependant, la vendeuse m'a interpellé lorsque je suis sorti du magasin pour me demander si je ne les avais pas volées !! Quelle délicatesse 😅
Je ne recommande pas du tout.

Catherine S.

Le magasin est super ,ont y trouve son bonheur.Beaucoup de choix pour faire des petits cadeaux.Je ne suis plus obliger d aller sur Paray ,pour trouver une foire fouille .Je suis toujours accueillie poliment et professionnellement. Je recommande ce magasin

Maissa M.

Personnel très désagréable, aucune politesse , trop étroit personne en situation de handicap ne pourra pas passer, sole très sal et en mauvaise état article très cher pour ce que sa vaut, n’allez pas dans ce magasin !!!!!!🤬🤬🤬!!!

Hugo W.

Lamentable. Absolument aucun professionnalisme, nous sommes passés acheter une grille à barbecue et un ballon gonflable, 10 minutes plus tard, je reviens pour un remboursement due à une grille non adapté, remboursement impossible, le ballon était crevé, et apparemment, la "patronne" avait trop mal à la tête pour considérer le problème. Elle n'avait pas proposé de ticket lors de l'achat, et affirme le contraire puis me dit qu'on peut regarder les enregistrements pour confirmer ses dires, après lui avoir demandé de sortir ces enregistrements en question, elle avait la "flemme" de me les montrer. Bref un magasin bidon avec une absence totale de professionnalisme. Déçu de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Fuyez.
S'y malgré tout vous décidez d'y passer, DEMANDER VOTRE TICKET A TOUT PRIX.

Mathéo

Très nul, Accueil nul à chier très, une vendeuse nous a interpellé en disant qu’on les avait voler, bref n’importe quoi je vous déconseille ce magasin

Michaël L. (. C. Y.

J'hésitais à laisser ce commentaire, mais non, je pense que chaque avis peut permettre de s'améliorer. Nouveau magasin, ok, très beau, du choix, de beaux produits à bas coût, super. Apparemment 3ème magasin.

Par contre, la qualité du service client est déplorable. Je me permets de partager ma petite histoire (un peu de lecture !).

Je débarque à la fermeture il y a un peu plus d'une semaine pendant mes travaux pour acheter un ange en plâtre à 60 euros que j'ai aperçu, pour décorer le dressing de ma femme. On me demande si je souhaite le ticket de caisse, je refuse, pas besoin, je suis sûr que cela lui plaira.

J'appelle ce jour car ma femme n'aime pas du tout, cela lui rappel ce qu'il y a dans les cimetières)))) Zut. Je tombe sur une jeune femme (Apparemment ?).

Je lui demande si je peux faire l'échange contre un avoir de même valeur, si cela se fait.

Elle me répond un peu sèchement :
" Si vous avez le ticket de caisse c'est bon, je peux faire un avoir "
" Ah zut, j'étais sûr que ça lui plairait, je n'ai pas pris de ticket de caisse "
Elle me répond d'un ton sec et ferme :
" Ah bah sans ticket de caisse désolé je ne peux pas le reprendre ! "
" Ok, mais j'ai une question, j'ai bien une carte de fidélité, c'est enregistré dessus ?.. "
" Sans ticket de caisse, je ne peux pas ! "
" Ok madame, j'ai une question : exemple, si je vais à Monsieur Bricolage..."
Elle me coupe la parole et d'un ton hautain :
" Désolé M. mais chacun fait comme il veut, chaque enseigne est différente, nous on fait comme cela !"
Je réponds doucement, calmement... :
" Madame, attendez.. Laissez-moi finir, laissez-moi finir ma question s'il vous plait... On va faire plus simple alors... est-ce que sur votre carte de fidélité il y a l'historique des achats ?.. "
Elle me répond fermement et sèchement :
"NON."
" Ok... là c'est bon j'ai eu ma réponse... " (je reste calme...)
" Ah mais c'est ce que je vous disais déjà avant ! "
" Non mais madame, je vous explique, en commerce on laisse le client finir de parler, de poser sa question, d'exposer son problème, puis on répond, et d'un autre ton.. Ok, est-ce que vous avez le numéro du patron, de l'autre magasin où il est ? "
Toujours aussi sec et nerveuse, elle me répond :
" Ah non mais je ne vous donne pas le numéro du patron ! "
" Mais non madame, je ne vous parle pas du numéro du patronnnnn, je parle du numéro du magasin puisqu'il est là-bas.. "

(En aparté, je souhaitais faire part de la façon dont cette employée me répondait, "résolvait" mon problème, tant pis pour mon ange)

Toujours sur le même ton..
" Ah bah vous avez internet, vous le trouverez en faisant une recherche, moi je ne vous donne pas le numéro du magasin ! "
Un peu choqué de cette réponse, mais j'ai bien compris qu'elle avait compris qu'elle était allé trop loin et ne souhaitai pas me mettre en relation, je lui dis simplement,
"Madame, j'espère que vous ne serez pas vendeuse comme ce jour toute votre vie sinon vous ne ferez jamais rien de... "
Elle me coupe la parole :
" Ah bah vous inquiétez pas... "
Je raccroche au nez.

Bon, j'appelle l'autre magasin, le patron pas là, mais une femme, vendeuse, à qui je conte mon histoire. C'est le jour et la nuit, entre compétence et incompétence. Elle excuse la femme en prétextant qu'elle est nouvelle. Ok.

Et bien, ma femme et moi dépensons annuellement dans ce type de magasin 2000 euros minimum par an. Je suis directeur de différentes entreprises depuis ma jeunesse, je ne me plains jamais, mais je sais quand on a un caillou dans la chaussure qui peut nous faire perdre de l'argent, et qu'il faut le retirer d'urgence.

Dans ce monde, il faut de tout, de la compétence et de l'incompétence. Je suis tombé sur la dernière. Juste dommage de savoir à l'avance qu'elle entachera de nouveau l'image et le CA de ce nouveau magasin.

C'était long, mais que mon commentaire puisse servir au directeur de ce magasin, en cas de problème un jour avec cette employée.

Ma femme reviendra, pas moi, je retournerai aux magasins de Paray.

annie P.

super magasin trés bon accueil il nous accueil avec le sourirs et melissa a toujour le sourir sa fait plaisir allée au marche aux affaires