Matelas Express

Travaille avec un transporteur lamentable : relais colis. J'ai commandé un matelas de 800 euros dont je ne peux obtenir la livraison suite à une erreur sur le nombre de colis. Ni matelas express, ni relais colis ne sont capables de corriger l'erreur et de me livrer en temps voulu. Le degré zéro du service à la clientèle. Les chargés de clientèle de matelas express sont aimables mais leurs démarches sont totalement inefficaces.

Matelas n'a d'express que le nom ! Plus d'un mois pour la livraison de la commande qui était annoncée pour 1 semaine. Par contre, les livreurs ont été très efficaces, avec des délais rapides, des horaires de livraison courts, et très gentils et efficaces. Enfin, l'ensemble lit-sommier était très soigneusement emballé et protégé , de grande qualité et très confortable ( Simmons Grand Prestige). A part le délai de livraison très long, tout était parfait .

chèque encaissé depuis fin octobre, pour un ensemble matelas sommier. toujours pas livré. Le transporteur attends toujours le colis n°2 et nous sommes le 23 Novembre.Je suis menée en bateau depuis le début. Société à déconseiller. Service client injoignable. Aucun respect pour le client. Scandaleux

matelas commandé le 23 aout 2018 nous sommes le14 septembre toujours de livraison transporteur minable et matelas express n'est pas guère mieux ....decevant

JE CONFIRME. A EVITER. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. LIVRAISON NON RESPECTEE....DELAI DE 48H !....ce n'est qu'une PREPARATION en 48H....PAS la livraison.!!!!!...alors le transporteur........il vous contactera...

2 mois et je ne suis toujours pas livré alors qu'on m'avait promis 5 jours ouvrés!!! Service client scandaleux très difficile à joindre et qui n'aide pas du tout... A EVITER ABSOLUMENT