Matelas No Stress - Tourcoing

Patricia Vasseur

Bonjour. J'ai enfin installé sur lit en fer forgé ancien, sommier, matelas et alèse sur mesure. Je suis très satisfaite. Oreiller 40x60 très bien. Soins apportés
aux emballages et transporteur pour livraison parfait. Quand c'est très bien, il faut le dire.

Sandra Peter

J'ai commandé un matelas sur mesure ;après avoir fait les gabarits comme demandé le matelas est arrivé 10 jours plus tard
BRAVO il est vraiment parfait pour le berceau .Très beau travail

Linoy Blog

Alors vraiment une catastrophe et une arnaque — attention à la garantie qui ne garantie absolument rien en fait !! Je vous laisse une partie du mail que je leur ai adressé avec des photos (matelas décousu après seulement 1 an et demi) et leur super réponse de 4 lignes m’indiquant en d’autres termes que je peux bien aller voir ailleurs si j’en ai envie … pas de « nous prenons en compte votre mécontentement » ou « nous sommes navrés de cette situation » pas du tout !!! On a payé merci au revoir !
Ps : pas la peine de répondre votre baratin commercial, vous êtes juste des arnaqueurs !
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Une large partie est complément décousue et on voit toutes les fibres du matelas qui sont normalement cachées par le tissus qui a l’air épais pourtant.

C’est un matelas utilisé par un enfant, qui d’ailleurs ne dort pas toute la nuit dessus puisque le plus souvent il fini sa nuit dans notre lit. Il ne saute pas dessus car nous veillons à ce que la structure de son lit soit bien conservée aussi.

Il est donc très surprenant qu’il soit déjà dans cet état là et dans cet état là tout cours, vu comment nous en prenons soin (il est recouvert d’une alèse de grande qualité, d’un protège matelas puis d’un drap classique) nous avons des matelas qui ont presque 8 ans qui sont en meilleur état …

À noter que j’ai l’impression en plus qu’il va se découdre encore plus au fur et à mesure des changements de draps, car je l’ai à peine soulevé pour prendre des photos que tout s’est ouvert laissant apercevoir une partie plus large que ce que je pensais.

Nous sommes déçus, car nous comptions en plus en acheter un autre d’ici quelques mois pour notre 2e fils qui a 1 an et demi.

Quelle est votre procédure ?

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Bonjour Madame ———-,

Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation.

Malheureusement les coutures ne rentrent pas dans la garantie (voir nos conditions générales de vente).

Cordialement,

J D

Pour vendre les matelas, pas de soucis, vous pouvez les joindre. Livraison très longue car rupture de la mousse, personne ne m'a prévenu, j'ai du téléphoner plusieurs fois pour savoir ou en était ma livraison. Matelas livrés, installés et confortables. Au bout de 3 semaines d'utilisation, les matelas bouloches, une cata. Je fais donc une réclamation par mail (le 9/1/2025) avec photo à la personne qui m'a vendu les matelas. J'avais aussi envoyé une demande de devis le 4/12/2024, devis reçu le 9/1/2025 sans retour de ma réclamation. Au prix des matelas, j'espère qu'en déposant un avis, le service client prendra enfin le temps d'y répondre, c'est la moindre des choses.

Matthias Guillemet

Parfait!
J’ai commandé un sommier, matelas et la literie pour un ancien lit. Rien à dire. Le suivi est top, on est informé des différentes étapes. On a même des vidéos des fabrications si on veut. La fabrication est lancée rapidement. La livraison rapide. La qualité des produits est vraiment excellente. Je redoutais les marges à la fabrication mais les dimensions 87x193 ont été parfaitement exécutées ! Allez y les yeux fermés.

Ferit Onger

Absolument GÉNIAL! Nous venons de recevoir notre sur-matelas. Transport impeccable, communication impeccable.
J’ai acheté parce que ce sont Matières naturelles, la fabrication est à la commande l’attente vaut le coup, pas de surproduction et le prix juste.

Je recommande tous et je prendrai tous mes matelas, chez eux dorénavant !

sylvain BAUJARD

Toute ma famille dort sur des matelas No stress depuis plus de 12 ans avec une satisfaction à 200%.
Je viens de renouveler ma literie avec vos conseils éclairés j'ai opté pour des 1/2 matelas latex 75+75×190.
Très ferme à gauche pour ma corpulence et ferme à droite.Nous sommes ravis de ce choix sur sommier à lattes motorisé .
Les échanges ont été très courtois et les engagements respectés, une entreprise sérieuse comme on en rêve. Les matelas sont de qualité exceptionnelle,mes problèmes de dos ne sont qu'un vieux souvenir,je vous suis infiniment reconnaissant et je veux le faire savoir autour de moi.je recommande vivement cette entreprise familiale française.
Bravo et Merci.

Romain LECLERE

J’ai acheté un matelas 160x200 prestige moelleux 100% latex et je suis très satisfait, bien que le matelas soit un peu plus souple que ce a quoi je m’attendais. C’est un deuxième achat, le premier était aussi un matelas latex mais monozone, pour mon fils. Merci à l’équipe No stress!