MeubletSofa - Vendenheim

Mustafa U.

Je suis entré dans le magasin pour me renseigner, attiré par l’annonce d’un grand déstockage, car je suis en plein projet de rénovation globale. Une dame m’accueille, ce qui est appréciable, mais très vite l’échange devient désagréable. Elle me demande ce que je cherche, je lui explique clairement ma démarche, je lui montre même les plans d’architecte pour prouver le sérieux de mon projet.

Malgré cela, elle adopte une attitude méprisante, comme si je n’étais pas crédible, peut-être à cause de ma tenue vestimentaire (j’étais en jogging, mais cela ne justifie en rien un tel comportement). Je lui demande si je peux faire un tour du magasin pour me faire une idée, elle me le refuse catégoriquement sous prétexte que mon projet n’était pas « clair ».

Expérience très décevante. Ce genre d’accueil donne une image déplorable du service client. Je ne recommande pas.

Armelle F.

Même commentaire qu'un précède : malgré nos demandes la vendeuse n'a pas souhaité nous divulguer de façon claire la provenance du canapé. En rappelant quelques jours plus tard pour avoir plus d'infos, elle s'est contredite dans ces tentatives d'explications versus son discours en magasin puis a perdu son sang froid en adoptant un ton très agressif par téléphone. Je voulais avoir des explications sur l'origine des produits et les garanties mais elle a préféré me raccrocher au nez et perdre la vente. Ça n'inspire pas l'honnêteté...
Photos également interdites dans le magasin 😂 j'ai jamais vu ça perso..

Anna S.

Très satisfaite de mon achat. J'ai été bien conseillée en magasin avec une offre à un prix intéressant. La livraison s'est faite dans les temps, dans mon salon et sans rien d'autre à faire que de m'installer dans mon canapé que j'adore.

Fran S.

Une expérience très étrange. La vendeuse n'a pas donné d'informations sur le fabricant/la marque du canapé, malgré les demandes. Ses indications étaient contradictoires. Le magasin n’ a pas de site web. Il ne semble pas sérieux. Bien qu'un canapé nous aurait vraiment plu, nous avons décidé qu'il valait mieux ne rien commander ici.

sebastien M.

Peu professionnels, incapable de sensibiliser une dame âgée de sa responsabilité lorsque le canapé qu'elle a choisi ne passe pas dans la cage d'escaliers de son immeuble...
Ma mère a dû payer deux fois la livraison (2x160€) ainsi qu'un monte meuble (200€)....aucun geste commercial de la part de l'enseigne, froid et condescendant au téléphone....
La vente avant le service... déplorable !

Mélaine M.

À fuir … la « conseillère » vous suit pas à pas dans le magasin en vous faisant une remarque à chaque canapé que vous essayez. Très très très antipathique et nous a pris de haut.
Dès que l’on posait des questions on avait l’impression d’être des imbéciles.
Interdit de prendre des photos au risque de vous prendre encore des remarques.
Dommage parce qu’on aurait pu acheter notre canapé la bas étant donné qu’on en a vu qui nous plaisait beaucoup.
Malheureusement le savoir être, le conseil et la relation fait énormément et nous préférons aller voir ailleurs que dans ce magasin !!

Lou L.

Super accueil !! J’ai trouvé le canapé le plus confortable que j’ai pu essayer.
Je recommande à 100%.

Merci beaucoup. !
Lou L.

Isabelle F.

Excellent accueil choix très important et prix attractifs je recommande fortement ce magasin