Mobilier Prive - Mundolsheim

Nabia Abbadi

J'ai mis une étoile j'avais pas le choix pour mettre un commentaire.
J'ai commandé un canapé chez Mobilier Privé le 3 janvier 2024 pour un montant de 2880 euros. Cependant, malgré les nombreux mois d'attente, le canapé n'est toujours pas arrivé au mois de mars suivant. À chaque tentative de contact, que ce soit par e-mail ou téléphone, je n'ai reçu aucune réponse adéquate. On m'a promis à plusieurs reprises un rappel, qui n'est jamais venu. En outre, mon remboursement est toujours en attente. Cette expérience a été extrêmement frustrante, et le manque de communication et de service clientèle est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Sylvain Mally

J'ai commandé un canapé en juillet qui ne m'a jamais été livré et aucun remboursement ne m'a été fait malgré mes nombreuses relances (mail, plateforme de chat, téléphone).
Obligé de débuter une procédure judiciaire pour obtenir le remboursement.
Je déconseille fortement cette société.

Sylvain Confais

Tres bonne entreprise..jai commandé les yeux fermé malgré un petit doute car la livraison avait 1 mois de retard et qui a fallu payer les derniers 50% avant la livraison alors que je devais régler a la livraison, mais au final aucun problème.
Les livreurs ont pris soin en déchargeant, bien déballé et très bien monté .
Ils ont nettoyé derrière eux .
Je recommande.

sadia Lamrani

⚠️ ATTENTION ATTENTION ATTENTION ⚠️ Site d'arnaque en bande organisée j'ai commandé un canapé qui n'est jamais arrivé, le service client vous balade et sont très mal polie quand vous demandez des explications sur la commande qui n'arrive pas... J'ai demandé un remboursement en totalité ils n'ont pas voulu, heureusement je suis passé par une banque de crédit quand j'ai acheté le canapé qui ont pu faire un litige commercial contre eux et j'ai pu être remboursé.
Franchement si vous ne voulez pas perdre votre argent, votre temps, et votre énergie évitez ce site d'arnaque à tout prix.
Vaut mieux prévenir que guérir.

J'espère que la répression des fraude vas fermer leurs site

Bricard Joris

J'étais inquiet à partir du moment où j'ai eu l'idée de lire les avis sur Google de mobilier privé.
Je laisse donc ici mon expérience.
Livraison prévue sous 6 semaines. J'ai eu environ 2 semaines supplémentaires de délai.
Le service après-vente est réactif dans ses réponses.
Le canapé est conforme à la description et en très bon état.
Je retire une étoile pour le retard.

Yannick Legrand

J'ai commandé en Avril 2024 un canpé de prés de 2000 euros sur le site Mobilier Privé.La livraison devait se faire dans la piéce de mon choix sans déballage.La livraison c'est bien passé et les livreurs ont même pris des photos que j'ai reçu par mail ensuite qui montre le canapé dans mon salon encore sous emballage plastique.Lors du déballage j'aiconstaté que sur l'ossature du coffre amovible un sérieux coup qui de part sa configuration n'a pu être donné que de l'interieur vers l'exterieur avait endomagé l'ossature.Aprés un contact avec Mobilier privé j'ai l'information que le dossier est transmit au S.A.V. qui à fait le mort pendant plus d'un mois.Sachant que j'en demandais le remplacement à leurs frais ceci est une technique afin de passer le délai de remboursement de 14 jours.Au bout de deux mois je recontacte le S.A.V . Le 30 1 Juillt je reçois enfin un mail du S.A.V qui ne prend pas en compte la réclamation car elle avait été constaté par l'acheteur sans la présence des livreur et pour cause le déballage a eu lieu aprés leur départ et les photos le prouvent.Je vous conseil de ne pas acheter sur ce site.
Qui n'a que faire de la satisfaction de ses clients et remet en cause leur bonne foie.Fuyez regardez les avis sur ce site sur le net et vous comprendrez tré vite à quel genre de commerçants vous aurez à faire .
Je décomnade sérieusement se site.

Allie Med

J'attends toujours mon canapé acheté et payé en intégralité en juillet. On est Novembre dans 4 jours et toujours rien. Aucun moyen de les contacter : mail, téléphone etc aucune réponse. J'ai fini par envoyer une lettre recommandée il y a 2 semaines à leur siège et elle n'a pas pu être livrée... arnaque ?

Thomas G

Très satisfait de mes commandes. J'ai commandé plusieurs meubles et deux canapés. le délais a été respecté, la qualité est parfaite, les colis sont arrivés en totale conformité. Le service client m'a contacté à plusieurs reprises pour m'informer de l'évolution de mes commandes ce qui fut très appréciable. Je recommande ce site à 100% et je renouvellerai mes prochains achats chez eux.