ROBIN MARIETON (couverture ourson) - Amplepuis

Elisabeth L.

Commande passée le 02/02 en soirée et réception du colis le 07/02 livré par La Poste. Le papier adhésif fermant le colis avait cédé sur environ 25 cm, il n'est pas assez résistant, il faudrait un adhésif plastifié qui ne se déchire pas. J'ai déplié la couverture en laine écologique Bizet , elle est très bien et correspond à ce que je souhaite. Elle a une petite odeur naturelle qui n'est pas gênante. Je ne l'ai pas encore essayée pour tester sa chaleur et son confort.

François B.

Emballage encore une fois déplorable : cartons éventrés, mal scotchés, oreillers non emballés!...Colissimo a refusé la livraison dans cet état, obligé d'aller récupérer les colis sur la plateforme, à 8 km ! de rescotcher ! plus d'une heure de perdue.
C'est la 3ème fois que je signale ce problème.

Sébastien V.

Problème de qualité, la couette se troue car les coutures lâchent. Service client inexistant, contacté le jour même de la réception de la commande, c'est à dire il y a 10 jours, aucune réponse ! Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Réponse au vendeur : Il serait temps, cela fait quasiment 2 mois... je vous ai contactés via le formulaire en ligne sur votre site ! et je n'ai jamais eu aucune réponse

Coline C.

Les produits sont magnifiques, d'une excellente qualité. Les couvertures et couettes velour sont extrêmement douces et confortables, les fausses fourrures sont incroyablement belles et très réalistes, peut être un peu trop si bien qu'on a un doute au premier abord. Lol ce qui tranche c'est que c'est écrit dans le nom de l'article, c'est bien du faux magnifiquement bien fait.
Je suis tellement fan de cette marque, que j'ai fait une énorme commande et je suis super satisfaite.
J'ai aussi adorée le contact avec les personnes au téléphone par rapport à certains articles qu'il n' y avait plus a la dimentions souhaitée pour commande et qui ont pris ma commande manuellement et ont rajouté les articles que je voulais.
Ils sont adorables, très réactif, et efficace.
Avec Alicia, les échanges de mail se font dans les minutes qui suivent. Un problème de colis via la poste qui est reparti sans être livré, ils me l'on renvoyé dès qu'ils l'ont récupéré.
On demande une étiquette retour par mail un soir, on l'a dans sa boîte mail avant son réveil.
Je suis fan de ces produits et de cette entreprise et fan de ces personnes qui y travaillent !
😃

Elisa R.

La qualité est exceptionnelle ! Un plaid épais, chaud et hyper résistant dans le temps ! Et en plus fabriqué en France ! Je ne peux que recommander les produits de chez Couverture Ourson !

Celine C. F.

Reçu aujourd'hui mes 2 polaires,elles sont très belles,des couleurs sympa,très chaudes!

Florence D.

Produits de très belle qualité. Suis ravie des plaids et couettes que j'ai achetés. Je recommande 1.000 fois !

Stéphanie C.

Commande effectuée par internet. Service client et qualité au rendez-vous !! Je ne regrette pas mon achat!!