Tanguay Rivière-du-Loup - Rivière-du-Loup, Québec

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Je tiens à souligner l'excellent service que nous avons reçu d'Édouard Beauchesne chez Tanguay Meubles à Rivière-du-Loup. Édouard est extrêmement compétent et ses recommandations honnêtes témoignent de son expertise. Il est à la fois amical, courtois, et véritablement un gentleman.

Le magasin offre une sélection très variée de meubles et d'électroménagers de qualité, et son aménagement est facile à naviguer, ce qui rend l'expérience de magasinage agréable et sans stress.

Le trajet de 90 minutes pour nous rendre à Rivière-du-Loup en valait amplement la peine grâce à la qualité de l’accueil, du service et des produits. Je recommande fortement Tanguay Meubles à quiconque recherche des meubles ou des électroménagers de qualité et un service chaleureux et honnête.

Merci encore, Édouard, pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

justin D.

Très bon service, rapide et efficace ! Nous avions déjà choisi notre produit en ligne, le vendeur Mathyas L. nous a été d'une bonne aide pour finaliser la transaction le tout par téléphone sans aucun problème !

Karine B.

J’étais à la recherche d’un divan.
À mon arrivée, j’ai eu l’approche et l’expertise d’Hugo D. Sans aucune pression de vente, il m’a demandé mes critères. Et suite à notre discussion, il a bien cerné ce que je voulais ! Maintenant, je vais avoir ce diván chez moi.
Je tiens à le remercier pour son temps & le côté humain qui a sans faire de vente à pression.
Beaucoup de choix , de modèles & de décorations également.

Michel P.

Le conseiller Edouard est vraiment super.
Jamais été déçu chez Tangauy.

Kate D.

Ma note serait de 2,5/5 étoiles, soit 50 %.

Mon achat de cuisinière a été une expérience très frustrante. Mon VENDEUR (non pas un conseiller), à répondu à toutes mes questions avec une certaine aisance. Il était sympathique, plutôt jeune, il avait changé de carrière, selon ses dires. Par contre, il a échoué le test à une question! Je lui fisais que je venais de m'acheter une nouvelle batterie de cuisine Lagostina, mais la cuisiniere qu'il me montrait etait à induction. Il m'a dit que tous les chaudrons faisaient maintenant sur les inductions. J'ai demandé plus d'une fois s'il était certain de ce qu'il avançait, car j'avais déjà vendu des électroménagers plusieurs années avant et ce n'était pas le cas. Alors, comme il était sûr de sa réponse, qu'il avait l'air en contrôle de son discours, je me suis laissé tenter. À la suite de la livraison, j'étais ravie de faire à souper sur ma nouvelle cuisinière. Malheureusement, après avoir testé tout le contenu de l'armoire à chaudrons/poêlons, j'en suis venu à l'évidence que ce gars avait menti ou ne connaissait rien. On a dû se faire à manger sur un petit poêle de camping. On bouillait de rage! Je suis retourné au magasin le lendemain, pour lui parler. Je lui ai apporté la facture de ma nouvelle batterie de cuisine faite pour les poêles à induction, soit, un bras! Je n'ai même pas pu magasiner les aubaines, je n'avais pas le temps. Il m'a juré qu'il allait me dédommager, qu'il était surpris que ma Lagostina n'était pas compatible, il a dit, habituellement, elle le sont toutes. Ben j'ai dit pas celle-là ça l'air! J'ai demandé à voir son boss et il ne voulait pas, il avait l'air craintif ou sur les nerfs. Et c'est là qu'il a dit qu'un de ses amis travaillait chez Lagostina et qu'il réussirait à m'obtenir quelque chose d'intéressant. Quelques mois plus tard, toujours sans nouvelle, je lui ai envoyé un courriel. Il travaillait sur mon dossier qu'il disait. Toujours sans nouvelle après quelques semaines, je suis retournée au magasin et j'ai appris qu'il n'y travaillait plus. J'ai raconté l'histoire à Lise, la femme que je connais qui travaille à l'entrée, elle ne trouvait pas ça bien drôle elle non plus. Donc, si un détail vous préoccupe, ne vous fiez qu'à vous-mêmes et faites vos recherches pour ne pas vous faire avoir.

J'y ai aussi fait l'achat d'en ensemble laveuse/sécheuse, une expérience dont j'ai raconté plusieurs fois. J'ai demandé au conseiller un ensemble avec une fabrication parfaite qui ferait en sorte que je ne devrais pas changer chaque année et/ou appeler le réparateur 3 fois par année, comme les gens de mon entourage. Il m'a suggéré un modèle, les Maytag industrielle garantie 10 ans. Il m'a donné de bonnes explications et il était tellement sympathique et clairement très connaissant de son sujet! J'ai oublié son nom, mais il a la tête rasée et il a de la "classe". Excellent service et je suis satisfaite.

Là où ça se gâche, c'est qu'après 3 ans 1/2, un morceau s'est brisé et j'ai dû appeler chez Tanguay pour un appel de service. C'est une jeune femme située à Québec qui m'a répondu, Amélie. Super sympathique, elle aussi j'aurais pu être amie avec elle sans problème. Elle m'a demandé d'appeler chez Wirpool pour raconter tout ça et demander mon # de dossier, puis lui retourner par courriel. Ce que j'ai fait le jour même, soit le 28 août. Elle m'a ensuite expliqué Qu'eux n'avait pas de réparateur dans ma région, que je pouvais faire appel avec n'importe lequel. J'ai contacté mon réparateur habituel pour lui demander s'il acceptait le call de service. Il a dit oui et je l'ai communiqué à Amélie. Il a fallut au moins 2 semaines avant que le réparateur vienne voir le problème. Il a dit qu'il faisait une soumission à la compagmie. Depuis ce temps, j'attends encore. Donc, pour le service après vente, j'ai un bémol. C'est là 2e fois que je dois faire affaire avec Tanguay pour une réparation et les deux fois ça été pareil. On fait nous-mêmes nos démarches et ensuite l'attente est longue.

Christina D.

Très très bon service...très satisfaite de ma visite et je regrette aucunement mon achat.

Pat L.

Je ne vais plus jamais acheter chez vous. Divan brisé sans avertissement. 1 journée de travail manqué. L'échantillon de couleur en magasin n'est pas la même couleur que le produit final (apparemment que c'est l'éclairage en magasin qui fait ca) et livraison prévu un mardi mais le divan n'est pas dans le camion. 2 journées de travail manquées. Vraiment très déçu. Je ne recommande pas

real P.

Très bon service Je me sens comme chez nous Dylan