Tousalon Perpignan - Canapé & Fauteuil - Perpignan

Anthony L.

Accueil sympathique et produits de qualité.
Je recommande cet établissement.

Éloïse G.

Canapé en velours côtelé acheté en début d'année pendant les soldes, il est extrêmement confortable, doux... On y est comme dans un nuage c'est un vrai bonheur! J'ai été très bien conseillée par la patronne puis par le patron (à tel point que j'ai également pris mon lit + mon sommier chez eux : ils ont un magasin de literie juste à côté). Je suis ravie de mes achats. 5 étoiles pour le professionnalisme, la qualité, la gentillesse! Merci!!

LAURENCE M.

Tres deçue du canapé, d’après le beau discours du vendeur, Tousalon est un « vrai « vendeur de canapé, mais mon canapé est arrivé mal fait, rien à voir avec le modèle en magasin.
Le service après-vente extrêmement long, pour au final qu’on me dise que c’est comme ça c’est pas une malfaçon c’est juste mal fait!!!
Photos prises le jour de réception du canapé!

Michelle K.

Des membres de ma famille ont laissé des appréciations très peu flatteuses sur l enseigne pour leur manque d empathie et la réponse 3 mois après a été que ce n' était pas elles qui avaient passé commande.
alors je me permets d intervenir
Après le décès de mon mari début août j ai demandé au directeur de modifier ma commande de salon car étant seule je n avais plus le même besoin c était vraiment un cas très particulier. je n ai obtenu qu une réponse négative disant que la cde était passée et qu aucune modification n était possible ce qui est faux car je me suis renseignée et les assemblages sont faits au dernier moment. Le salon a été livré début septembre et je dois le payer. Ceci m a provoqué des difficultés financières mais a priori ce n est pas leur problème...
M Koern

marine L.

Je déconseille fortement ce magasin. À fuir absolument !

Nous avons acheté un canapé à 2 800 €, et c’est une immense déception. Rien n’est garanti, ce qui est déjà inacceptable pour un produit à ce prix. En moins de six mois, un creux est apparu au niveau des assises, rendant le canapé inconfortable. Nous avons dû le rembourrer nous-mêmes, faute de prise en charge de la part de Tousalon.

Le rapport qualité-prix est tout simplement catastrophique. Pour un montant aussi élevé, nous nous attendions à un produit de meilleure qualité et à un service à la hauteur, ce qui n’a pas été le cas.

J'en rajoute encore, les accoudoirs sont fais avec une simple planche en bois la plus fine qui soit. Dans une soirée y a quelqu un qui s'est assis dessus bien évidement l'accoudoir casser au bout d'une fois, je suis allé voir tousalon pas de prise en charge cest à nous de payer un nouveau accoudoir ou faire soit même le bricolage.
Que sa soit pour les assises ou accoudoirs ils disent que cela est du à une mauvaise utilisation du canapé.
Il faudrais s'asseoir par terre, et le canapé reste en décoration pour ne pas l'abîmer.
À l'achat du canapé tout est pris en charge, et quand y a un problème plus rien n'est pris en charge.

De plus ce sont de très bons vendeurs prêt à tout pour que vous puissiez acheter leur canapé qui ne tienne pas la route.
On le sait notre canapé ne tiendra pas longtemps. On ce l'ai dis plus jamais un canapé à 3000 euros.
Surtout ne faites pas l'erreur !!

RIEN N'EST GARANTI !!!

Si vous cherchez un canapé, n’achetez pas chez Tousalon. Vous trouverez ailleurs des modèles de meilleure qualité et à un prix plus raisonnable. Nous regrettons amèrement cet achat.

A FUIR !!!!

Jean M. D.

Canapé très joli et confortable de bonne qualité. Livreur efficace et propre. Le magasin et sa vendeuse au top, très gentille et professionnelle attentive au désir de sa clientèle. Merci.

nadine D.

Très bon accueil, compétent, à l'écoute, pas insistant, beaucoup de choix, de bon conseil et arrangeant, je recommande vivement ce magasin, Anthony le gérant est très sympathique, je suis ravie

regine B.

Nathalie a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. De bon conseil et de bienveillance. Je recommande ce magasin fortement.